Garantieerklärung

(English Version below)

Allgemeines

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien. Trotz stetiger Qualitätskontrollen und Tests können wir nicht immer garantieren, dass unsere Produkte absolut einwandfrei sind. Daher bieten wir für die nachfolgend aufgeführten Produkte zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, die Verbrauchern gegenüber dem Verkäufer zusteht, eine 3-jährige Herstellergarantie unter bestimmten Bedingungen:

  • ABOVE. 1.3L Edelstahl Trinkflasche
  • ABOVE. 2.2L Edelstahl Trinkflasche
  • ABOVE. 1L Edelstahl Thermosflasche
  • ABOVE. 750ML Edelstahl Protein Shaker
  • ABOVE. 21L Daypack Rucksack (nicht mehr erhältlich)

Die genannten Produkte werden nachfolgend als "Produkte" bezeichnet und umfassen ausschließlich die oben aufgelisteten Artikel, nicht jedoch alle Produkte, die unter www.above-shop.de erhältlich sind.

Die Firma plantify GmbH, Strömannstraße 64A, 13125 Berlin, gewährt Verbrauchern eine begrenzte Garantie für die von ihr hergestellten Produkte zu den nachfolgend aufgeführten Bedingungen und im Rahmen des konkret beschriebenen Garantieprogramms. Die Herstellergarantie gilt zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, wie z.B. dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit durch die plantify GmbH oder ihre Erfüllungsgehilfen.

Ein Verbraucher im Sinne dieser Garantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produktes ist und es nicht erworben hat, um es privat weiterzuverkaufen oder es im Rahmen gewerblicher oder selbstständiger beruflicher Tätigkeiten Dritten anzubieten.

Zur Teilnahme am Garantieprogramm ist eine Registrierung innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erforderlich. Ohne Registrierung besteht kein Anspruch auf die Garantie. Im Zuge der Registrierung erhält der Verbraucher ein Garantiezertifikat per E-Mail, das im Garantiefall vorgelegt werden muss.

Mit der Registrierung für das Garantieprogramm stimmt der Verbraucher dem Erhalt unseres Newsletters (Double-Opt-in) zu. Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden, ohne dass dies die Gültigkeit der Garantie beeinträchtigt. Allerdings muss das Garantiezertifikat weiterhin vorgelegt werden können, da personenbezogene Daten nach der Abmeldung gelöscht werden.

Die Registrierung kann über den Einleger in der Produktverpackung oder über die folgenden Links erfolgen:


Garantieumfang

Die Garantie gilt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union. Sie umfasst die oben genannten Produkte, die ab dem 01. Januar 2021 (Nachweis durch Kaufbeleg) erworben wurden. Die plantify GmbH garantiert, dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Ansprüche aus Produkthaftung bestehen nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Rahmen der Garantie werden nachweisliche Materialfehler behoben.

Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit von 3 Jahren ab dem Kaufdatum. Mängel, die bereits bei Lieferung bestehen, müssen unverzüglich nach Erhalt gemeldet werden, damit eine Ersatzlieferung veranlasst werden kann.

Mängel, die nach der Nutzung entstehen, können über das Garantieprogramm reklamiert werden, vorausgesetzt, das Produkt wurde innerhalb der 14-Tages-Frist registriert. Produkte, die älter als 3 Jahre sind, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie umfasst die kostenlose Behebung von Materialfehlern durch Austausch des Produkts, einzelner Teile oder durch ein Nachfolgemodell, das in Farbe und Design abweichen kann.

Alternativ behält sich die plantify GmbH vor, den Kaufpreis ganz oder teilweise zu erstatten. Diese Garantieleistungen gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen und schließen diese nicht aus oder ein.

Von der Garantie ausgeschlossene Sachverhalte

Berechtigt zur Registrierung sind nur Bestellungen über www.above-shop.de und Amazon Europa Marktplätze. Produkte, die über Drittanbieter erworben wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Kulanz- und Geschenkleistungen: Für Produkte, die dem Verbraucher unentgeltlich zur Verfügung gestellt wurden (z. B. Geschenke oder Kulanzleistungen), besteht kein Anspruch auf Garantieleistungen.

Produkte, deren Kaufdatum mehr als 3 Jahre zurückliegt, sind grundsätzlich von der Garantie ausgeschlossen.

Geltendmachung des Garantieanspruchs

Für die Geltendmachung der Garantie ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail an support@above-shop.de erforderlich. Es müssen das Garantiezertifikat sowie Fotos oder Videos des Mangels eingereicht werden. Nach Eingang des Antrags informiert die plantify GmbH über den weiteren Ablauf. Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung im Garantiefall kostenfrei.

Geltendmachung bei Schenkung

Wurde das Produkt verschenkt, kann der Beschenkte die Garantie nur geltend machen, wenn alle relevanten Daten des ursprünglichen Käufers (z. B. E-Mail, Bestellnummer) vorliegen. Diese Daten müssen unverändert übernommen werden.

Dokumentationspflicht

Ein Garantieanspruch besteht nur, wenn Fotos und/oder Videos eingereicht werden, die den Mangel und das betroffene Produkt eindeutig zeigen.

Hinweis zur Garantiezusage § 477 BGB

Diese Garantie lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unberührt. Verbraucher können unabhängig von der Garantie gesetzliche Ansprüche geltend machen.

Haftung

Die Garantieerklärung schließt Schadenersatzansprüche für Folgeschäden aus, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eine Haftung vorschreiben.

Ausschlussfrist und Verjährung

Ansprüche aus der Garantie sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach Kenntnis eines Mangels geltend zu machen. Sie verjähren einen Monat nach Ablauf der Garantiefrist.

--------------

General Information

Our products are made from high-quality materials. Despite rigorous quality controls and testing, we cannot always guarantee that our products are entirely flawless. Therefore, in addition to the statutory guarantee granted to consumers by the seller, we offer a 3-year manufacturer’s guarantee under specific conditions for the following products:

  • ABOVE. 1.3L Stainless Steel Water Bottle
  • ABOVE. 2.2L Stainless Steel Water Bottle
  • ABOVE. 1L Stainless Steel Thermos Bottle
  • ABOVE. 1L Stainless Steel Protein Shaker
  • ABOVE. 21L Daypack Backpack (no longer available)

The listed items are hereinafter referred to as "products" and include only the items mentioned above, not all products available at www.above-shop.de.

Plantify GmbH, Strömannstraße 64A, 13125 Berlin, provides consumers with a limited guarantee for the products it manufactures under the following terms and within the scope described in the specific guarantee program. This manufacturer’s guarantee is in addition to mandatory statutory liability provisions, such as the Product Liability Act, in cases of intent, gross negligence, or injury to life, body, or health caused by Plantify GmbH or its agents.

A consumer within the meaning of this guarantee is any natural person who owns the product and did not purchase it for resale or for commercial or self-employed professional purposes.

Participation in the guarantee program requires registration within 14 days of purchase. Without registration, there is no entitlement to the guarantee. Upon registration, the consumer will receive a guarantee certificate by email, which must be presented in the event of a guarantee claim.

By registering for the guarantee program, the consumer agrees to receive our newsletter (double opt-in). The newsletter can be unsubscribed from at any time without affecting the validity of the guarantee. However, the guarantee certificate must still be presented, as personal data will be deleted upon unsubscription.

Registration can be completed via the insert in the product packaging or through the following links:


Guarantee Coverage

The guarantee applies exclusively within the Federal Republic of Germany and the European Union. It covers the products listed above, purchased on or after January 1, 2021 (proof of purchase required). Plantify GmbH guarantees that the products are free from material and manufacturing defects. Claims under product liability are limited to statutory provisions. The guarantee covers proven material defects.

The guarantee period for all products is 3 years from the date of purchase. Defects that are present upon delivery must be reported immediately after receipt to facilitate a replacement shipment.

Defects arising after use can be claimed under the guarantee program, provided the product was registered within 14 days of purchase. Products older than 3 years are excluded from the guarantee. The guarantee includes free rectification of material defects through replacement of the product, individual components, or a successor model, which may differ in color and design.

Alternatively, Plantify GmbH reserves the right to issue a full or partial refund of the purchase price. These guarantee services are in addition to statutory guarantee rights and do not exclude or limit them.

Exclusions from Guarantee

Only purchases made through www.above-shop.de and Amazon Europe Marketplaces are eligible for registration. Products purchased from third-party sellers are excluded from the guarantee.

Courtesy and gift items: Products provided to consumers free of charge (e.g., gifts or goodwill gestures) are not covered by the guarantee.

Products purchased more than 3 years ago are generally excluded from the guarantee.

Submitting a Guarantee Claim

To make a guarantee claim, please contact us via email at support@above-shop.de. The guarantee certificate and photos or videos of the defect must be provided. Upon receipt, Plantify GmbH will inform you about the next steps. Returns within Germany are free of charge in the event of a guarantee claim.

Claims for Gifted Products

If the product was gifted, the recipient can only make a guarantee claim if all relevant data from the original purchaser (e.g., email, order number) is available. These details must remain unchanged.

Documentation Requirement

A guarantee claim is only valid if photos and/or videos showing the defect and the affected product clearly are submitted.

Note on Guarantee Commitment § 477 BGB

This guarantee does not affect the statutory guarantee rights of the consumer. Consumers can assert statutory claims independently of this guarantee.

Liability

The guarantee excludes claims for compensation for consequential damages unless mandatory legal provisions prescribe liability.

Exclusion Period and Limitation

Guarantee claims must be made promptly and no later than 2 months after the defect becomes known. They expire 1 month after the end of the guarantee period.